Новые онлайн-кассы ОБЯЗАТЕЛЬНЫ в 2017 году! Подробнее

Увеличивайте свою прибыль с БИТ!

01 Июля 2011
Проблемы с высоким качеством обслуживания клиентов, отсутствием оперативного обмена данными между офисом и магазинами, планированием маркетингового бюджета, а так же «ручная» инвентаризация на складе всегда мешают развитию бизнеса. Специалисты БИТ автоматизировали проблемные участки нижегородской компании ООО «Запал», в результате чего руководство компании получило новые возможности увеличения прибыли.

ООО «Запал», являясь крупнейшим производителем полиэтиленовой пленки в Нижнем Новгороде, присутствует на рынке с 1991 года. Центральный офис компании занимается оптовыми продажами собственной продукции, а два розничных магазина полностью ориентированы на частных клиентов.

Отсутствие единой информационной системы между офисом, магазинами и складом привело к невозможности вести точный складской учет, что мешало развитию бизнеса. У руководителя не было никаких аналитических отчетов – инструментов для контроля работы менеджеров. Требовалось освободить бухгалтера от выставления счетов, а менеджерам дать возможность видеть оплаты оптовых клиентов.

Сотрудники БИТ блестяще справились с поставленными задачами. Чтобы обеспечить качественную работу с клиентами в центральном офисе компании «Запал», на рабочие места менеджеров и руководителя отдела оптовых продаж установлена программа «БИТ:CRM 8» на базе «1С:Бухгалтерия 8». Кроме того, в целях создания единого пространства для работы розничных точек, была установлена программа «1С:Управление торговлей 8», данные в которую автоматически выгружаются из центральной базы «БИТ:CRM 8». Таким образом, в центральном офисе формируются данные о продажах из двух розничных магазинов.

Быстро оформлять продажи кассирам помогают сканеры штрихкода Symbol – с их помощью данные о покупаемом товаре мгновенно попадают в товароучетную программу. В одном из магазинов кассир использует современный и простой в использовании ручной сканер SYMBOL LS 1203. В другом – складе-магазине, откуда отгружается клиентам весь товар компании, - беспроводной промышленный сканер SYMBOL LS 3578, служащий также для приемки, отгрузки и инвентаризации товаров на складе. Этот сканер успешно работает про температурах от -20° до +50°С, что крайне важно в условиях «холодного» склада ООО «Запал». Этикетки со штрихкодами распечатываются в магазине и центральном офисе на современных термотрансферных принтерах Zebra GK420t. «1С:Управление торговлей 8» на складе-магазине выполняет также функции складской программы.

Всего по компании «Запал» специалистами БИТ было автоматизировано 7 рабочих мест. Менее чем за один месяц компания «Запал» получила в распоряжение высокоэффективную информационную систему и торговое оборудование, устранившие пересортицу и другие проблемы склада. Между всеми подразделениями компании настроены механизмы оперативного обмена данными. Руководитель отдела продаж получил отчеты, позволяющие управлять работой менеджеров. В результате улучшилось качество сервиса, в первую очередь, скорость обслуживания клиентов. Менеджеры компании получили возможность распределять работу с клиентами в зависимости от своей специализации, так как появилась общая клиентская база. Как следствие, усовершенствовано ведение и сохранение истории взаимоотношений с клиентами. Резко сокращено время на заполнение печатных форм документов и проведение инвентаризации. Маркетологи компании теперь обладают точными показателями эффективности рекламы. Заложенные в функционал «1С:Управление торговлей 8» возможности расчета и учета скидок позволили предприятию разработать систему разнообразных скидок, что наряду с другими нововведениями увеличило лояльность клиентов и привлекло новых покупателей.

Вот как прокомментировала работу сотрудников БИТ Булавина Валентина Викторовна, директор ООО «Запал»: «Благодаря автоматизации, мы стали работать более результативно: система позволяет контролировать работу сотрудников на каждом этапе продаж и получать аналитическую отчетность по текущему состоянию дел; обслуживание клиентов стало более оперативным за счет существующего обмена данных между филиалами и наличия единой базы. Благодарим специалистов компании БИТ за проделанную работу».

Хотите увеличить прибыль? Работайте с компанией БИТ! Звоните!